Vous déposez votre premier retrait

Un compte vérifié Partypoker Casino, un retrait qui part sans attente

Le permis impose de connaître chaque joueur : comptez 28 heures pour la vérification Partypoker Casino, faite une seule fois.

Lancer la vérification

Licence offshoreAutorisée par l'Anjouan Offshore Finance Authority sous le numéro ALSI-711652

En clair

Vérifiez votre compte en six points

De quoi répondre d'un coup d'œil aux questions qui bloquent un retrait.

Qui contrôle

Partypoker Casino LLC

Tutelle

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-711652

Délai

28 heures

Moment exigé

Avant le premier retrait

Nos coordonnées

[email protected]

Âge requis

18+

Dossier accepté

Comment éviter un refus de vos pièces ?

La crainte d'un refus pour une photo floue se règle avant l'envoi, pas après.

La liste qui vous guide

Dans votre espace, l'onglet de vérification affiche les pièces attendues et leur état. Ouvrez-le avant de préparer quoi que ce soit : la liste vous dit exactement ce qu'il reste à fournir.

Une photo nette du premier coup

La pièce d'identité part en premier, en entier, avec ses quatre bords visibles. Une lueur ou un doigt sur la zone photo suffit à faire recommencer : posez la carte à plat, sans flash.

Votre adresse doit coller au profil

Un justificatif de domicile récent suit, puis une preuve de paiement si elle vous est demandée. Le nom et l'adresse doivent correspondre à votre profil, sinon la pièce repart.

Après l'envoi, la relecture

Le dossier part ensuite en relecture : 28 heures suffisent en général. Guettez le message qui confirme la validation, et n'envoyez pas deux fois la même pièce pendant l'attente.

Dossier accepté

Réunissez les pièces qui prouvent votre identité

Chaque pièce répond à une question précise : savoir laquelle évite un second envoi.

Pièce d'identité

Ce qu'elle confirmeQui vous êtes

Ce que la copie montreFace photo, bords entiers, lisible

Justificatif de domicile

Ce qu'elle confirmeOù vous vivez

Ce que la copie montreNom, adresse et date récente visibles

Preuve de paiement

Ce qu'elle confirmeD'où vient l'argent

Ce que la copie montreTitulaire, montant et moyen employé

Un deuxième envoi réussi du premier coup

La pièce sort du cadre. Un coin coupé ou un flash en plein milieu cache une zone que nous devons lire : la pièce est refusée même si le reste est net. Recadrez la pièce sur un fond uni et sombre Vérifiez les quatre coins avant d'envoyer

Avant : une capture. Après : une photo nette. La capture d'écran lisse le grain du papier et les reliefs, ce qui empêche de distinguer une vraie pièce d'une copie retouchée. Photographiez le document physique, posé à plat Évitez la photo d'un écran ou d'un PDF

Un document périmé, une vérification bloquée. Une date de validité dépassée rend le document inutilisable, quelle que soit la qualité de l'image que vous nous transmettez. Vérifiez la date avant de photographier Envoyez la pièce en cours de validité

Dites-nous d'où vient l'argent, sans détour

La licence ALSI-711652 accordée à Partypoker Casino LLC par l'Anjouan Offshore Finance Authority impose ce contrôle contre le blanchiment. Ce n'est donc pas une accusation portée contre vous : c'est une étape banale, appliquée de la même façon à tous les joueurs.

Selon votre situation, l'équipe peut demander un ou plusieurs de ces éléments.

Relevé bancaire des derniers mois
Bulletins de salaire ou avis d'imposition
Contrat de travail en cours
Relevé d'un compte d'épargne
Justificatif de vente ou de succession

Quatre moments

Repérez le moment où l'on vous demande vos pièces

À consulter dès l'inscription pour savoir à quel moment le dossier peut vous être réclamé.

Déclarez votre nouveau moyen de paiement

Changer de moyen de paiement modifie la trace de vos versements : nous vérifions alors que le nouveau compte est bien le vôtre.

Une preuve pour un montant inhabituel

Un mouvement nettement plus important que vos habitudes sort du profil attendu et demande une pièce qui relie l'argent à vous.

La majorité à confirmer

Le seuil de 18 ans fixé pour ce marché doit être confirmé par une pièce d'identité avant que le compte ne serve normalement.

Quand part mon premier retrait ?

Le premier retrait déclenche le contrôle complet du compte : pièce d'identité, justificatif de domicile et preuve de paiement.

Sept réponses courtes

Tout ce qui débloque votre dossier

La crainte de voir son retrait gelé pour une photo floue, levée en quelques lignes.

Mon justificatif a été refusé, qu'est-ce que je fais ?+

Le motif du refus apparaît dans l'onglet de vérification, souvent une zone illisible ou un document périmé. Reprenez la photo en suivant ce motif, puis renvoyez une nouvelle version. Une deuxième lecture suit, sans que vous ayez à recommencer tout le contrôle. Vous pouvez écrire à [email protected] si le motif reste flou.

Je peux envoyer mes pièces depuis mon téléphone ?+

Oui, l'onglet de vérification accepte les photos prises avec l'appareil, sans passer par un ordinateur. Posez la pièce sur une table sombre, à plat, et déclenchez la prise de vue sans zoom ni flash. Une image nette prise au téléphone vaut une numérisation.

Mon nom a changé, mes anciennes pièces suffisent ?+

Non, une pièce au nom d'épouse ne correspond plus au profil si vous avez déclaré un autre nom. Envoyez l'acte ou le justificatif du changement en même temps que la nouvelle pièce d'identité. Notre équipe aligne ensuite les deux noms sur votre dossier.

Qui délivre votre licence de casino et sous quel numéro ?+

Partypoker Casino LLC détient la licence ALSI-711652, accordée par l'Anjouan Offshore Finance Authority. Le siège de la société est à Bandar Salaam, Mutsamudu, et l'établissement existe depuis 2016. Ce cadre impose nos contrôles d'identité et de provenance des fonds.

Combien de temps faut-il pour valider mon compte ?+

Comptez jusqu'à 28 heures après réception d'un dossier complet. Un document lisible dès le premier envoi raccourcit ce délai, car aucune relance n'est nécessaire. Le statut change dans votre espace joueur dès la relecture terminée.

On me redemandera ces documents dans six mois ?+

En règle générale, la pièce validée reste enregistrée pour les contrôles suivants. Une nouvelle demande arrive si le document expire, si vous changez d'adresse ou si le montant de vos opérations appelle un examen de provenance. Dans ces cas précis, une pièce actualisée suffit.

À quel moment le contrôle devient-il obligatoire ?+

Au plus tard avant votre premier retrait, la vérification conditionne le versement. Le casino peut aussi la demander plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt, afin que tout soit prêt ensuite. Vous pouvez toujours poser la question au chat avant d'envoyer quoi que ce soit.